Deliverly General Terms of Service

20 April 2020

THIS FOLLOWING CUSTOMER AGREEMENT DESCRIBES THE TERMS AND CONDITIONS ON WHICH DELIVERLY LIMITED T/A Deliverly OFFERS YOU ACCESS TO THE DELIVERLY PLATFORM.

These terms of service constitute a legally binding agreement (the "Agreement") between you ("you," or "your") and the services provide by Deliverly Limited T/A Deliverly ("Deliverly," "we," "us" or "our"), having its offices at 11 Vinegar Lane, Grey Lynn, Auckland 1021, governing your use of the Deliverly application, website, and technology platform (collectively, the "Deliverly Platform").

By entering into to this Agreement, and/or by using or accessing the Deliverly Platform you expressly acknowledge that you understand this and accept all of its terms. If you do not agree to be bound by the terms and conditions of this agreement, you may not use or access the Deliverly Platform.
The Deliverly Platform

The Deliverly Platform provides a marketplace where persons who seek delivery services to and from certain destinations ("Customers") can be matched with persons driving to or through those destinations ("Delivery Persons"). Delivery Persons and Customers are collectively referred to herein as "Users”. For purposes of this Agreement, the delivery services provided by Delivery Persons to Customers that are matched through the Platform shall be referred to collectively as the "Services". Any decision by a Customer to offer or accept Services is a decision made in such Customer’s sole discretion. Each delivery transportation Service provided by a Delivery Person to a Customer shall constitute a separate agreement between such persons.

Modification to the Agreement

We reserve the right to modify the terms and conditions of this Agreement at any time, effective upon posting the amended terms on this site. If we make changes, we will notify you by, at a minimum, revising the "Last Updated" date at the top of this Agreement. You are responsible for regularly reviewing this Agreement. Continued use of the Deliverly Platform or Services after any such changes shall constitute your consent to such changes. If you do not agree to any such changes you may not use or access the Deliverly Platform or the Services.

Eligibility

The Deliverly Platform is available only to, and may only be used by individuals who can form legally binding contracts under applicable law. Without limiting the foregoing, the Deliverly Platform is not available to children (persons under the age of 18) or Customers who have had their Customer account temporarily or permanently deactivated. By becoming a Customer, you represent and warrant that you are at least 18 years old and that you have the right, authority and capacity to enter into and abide by the terms and conditions of this Agreement.

Payments

As a Customer, you agree that any amounts charged following a delivery (a "Charge") are mandatory and due and payable immediately upon completion of the ride. Charges are in New Zealand Dollars. Charges include Delivery Transportation Fees and other applicable fees, tolls, surcharges, and taxes as set forth on www.deliverly.co.nz

When a Charge is applied the name that will appear on your statement will be Deliverly.

Deliverly has the authority and reserves the right to determine and modify pricing by posting applicable Charges to our website. Charges may vary based on the type of service you request. You are responsible for reviewing this page and shall be responsible for all Charges incurred under your Customer account regardless of your awareness of such Charges or the amounts thereof.

If payment for your delivery fails, you will need to pay for any outstanding amounts before ordering again. Deliverly may also attempt to process this payment. Deliverly reserves the right to collect outstanding amounts.

Delivery Fees. Delivery Fees consist of a base price and incremental charges based on the duration and distance of the delivery. For particularly short deliveries, minimum Delivery Fees may apply.

Cancellation Fee.

 In the event that you cancel a delivery request on the Deliverly Platform more than 5 minutes after such request is made, make repeated or frequent cancellations, you agree to pay a "Cancellation Fee". We may also assess a Cancellation Fee against you if we suspect that you have intentionally cancelled rides to disrupt the Deliverly Platform or the provision of Services. 

Damage Fee. 

 If a Delivery Person reports that you have materially damaged the Delivery Person's vehicle, you agree to pay a "Damage Fee" of up to $150 depending on the extent of the damage (as determined by Deliverly in its sole discretion), towards vehicle repair or cleaning. Deliverly reserves the right (but is not obligated) to verify or otherwise require documentation of damages prior to processing the Damage Fee. 

Other Charges. 

 Other fees, tolls, and surcharges may apply to your delivery. In addition, where required by law Deliverly will collect applicable taxes. 

Facilitation of Payments. 

 All Charges are facilitated through a third-party payment processing service. Deliverly may replace its third-party payment processing services without notice to you. Charges shall only be made through the Deliverly Platform. Cash payments are strictly prohibited. 

No Refunds. 

 Charges are assessed immediately following completion of the ride to your authorised payment method. All Charges are non-refundable. This no-refund policy shall apply at all times regardless of your decision to terminate usage of the Deliverly Platform, any disruption to the Deliverly Platform or Services, or any other reason whatsoever. 

Promotions. 

 Deliverly, at its sole discretion, may make available promotions with different features to any of our Customers or prospective Customers. These promotions, unless made to you, shall have no bearing whatsoever on your Agreement or relationship with Deliverly. 

Credit Card Authorisation. 

 Upon addition of a new payment method or each ride request, Deliverly may seek authorisation of your selected payment method to verify your payment method, ensure the ride cost will be covered, and protect against unauthorised behaviour. The authorisation is not a charge, however, it may reduce your available credit by the authorisation amount until your bank's next processing cycle. Should the amount of our authorisation exceed the total funds on deposit in your account, you may be subject to overdraft charge by the bank issuing your debit or check card. We cannot be held responsible for these charges and are unable to assist you in recovering them from your issuing bank. 

As a Delivery Person, you will receive applicable Delivery Fees (net of Deliverly's Administrative Fee, as discussed below). You acknowledge and agree that such amounts shall not include any interest and will be net of any amounts that we are required to withhold by law. You expressly authorise Deliverly to set the prices on your behalf for all Charges that apply to the provision of Services. Deliverly reserves the right to withhold all or a portion of Ride Fees if it believes that you have attempted to defraud or abuse Deliverly or Deliverly's payment systems. In exchange for permitting you to offer your Services through the Deliverly Platform and marketplace as a Delivery Person, you agree to pay Deliverly (and permit Deliverly to retain) a fee based on each transaction in which you provide Services (the "Commission Rate") The amount of the applicable Administrative Fee will be communicated to you in the FAQs section of the Deliverly website and by an email to you. Deliverly reserves the right to change the Commission Fee at any time in Deliverly's discretion based upon local market factors, and Deliverly will provide you with notice in the event of such change. Continued use of the Deliverly Platform after any such change in the Administrative Fee calculation shall constitute your consent to such change. Deliverly, at its sole discretion, may make available promotions with different features to any Delivery Persons or prospective Delivery Persons. These promotions, unless made to you, shall have no bearing whatsoever on your Agreement or relationship with Deliverly. 

Deliverly Communications

By becoming a Customer, you expressly consent and agree to accept and receive communications from us, including via e-mail, text message, calls, to the cellular telephone number you provided to us. By consenting to being contacted by Deliverly, you understand and agree that you may receive communications by telephone including but not limited to: operational communications concerning your Customer account or use of the Deliverly Platform or Services, updates concerning new and existing features on the Deliverly Platform, communications concerning promotions run by us or our third party partners, and news concerning Deliverly and industry developments. IF YOU WISH TO OPT-OUT OF PROMOTIONAL EMAILS, TEXT MESSAGES, OR OTHER COMMUNICATIONS, YOU MAY OPT-OUT BY FOLLOWING THE UNSUBSCRIBE OPTIONS PROVIDED TO YOU.

Your Information

Your Information is any information you provide, publish or post to or through the Deliverly Platform or send to other Customers (including via in-application feedback, any email feature, or through any Deliverly-related Facebook, Twitter or other social media posting) (your "Information"). You consent to us using your Information to allow you to use the Deliverly Platform and participate in the Services. Our collection and use of personal information in connection with the Deliverly Platform and Services is as provided in Deliverly's Privacy Policy found here www.Deliverly.co.nz/privacy You are solely responsible for your Information and your interactions with other members of the public, and we act only as a passive conduit for your online posting of your Information. You agree to provide and maintain accurate, current and complete information and that we and other members of the public may rely on your Information as accurate, current and complete. You warrant and represent to us that you are the sole author of your Information. To enable the Deliverly Platform to use your Information, you grant to us a non-exclusive, worldwide, perpetual, irrevocable, royalty-free, sub-licensable (through multiple tiers) right and license to exercise the copyright, publicity, and database rights you have in your Information, and to use, copy, perform, display and distribute such Information to prepare derivative works, or incorporate into other works, such Information, in any media now known or not currently known. Deliverly does not assert any ownership over your Information; rather, as between us and you, subject to the rights granted to us in this Agreement, you retain full ownership of all of your Information and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your Information. You are the sole authorised Customer of your account. Should you suspect that any unauthorised party may be using your information or you suspect any other breach of security, you agree to notify us immediately. 

Restricted Activities

With respect to your use of the Deliverly Platform and your participation in the Services, you agree that you will not:

impersonate any person or entity; 

stalk, threaten, or otherwise harass any person, or carry any weapons; 

violate any law, statute, ordinance or regulation;

interfere with or disrupt the Services or the Deliverly Platform or the servers or networks connected to the Deliverly Platform; 

post Information or interact on the Deliverly Platform or Services in a manner which is false, inaccurate, misleading (directly or by omission or failure to update information), defamatory, libelous, abusive, obscene, profane, offensive, sexually oriented, threatening, harassing, or illegal; 

use the Deliverly Platform in any way that infringes any third party's rights, including but not limited to: intellectual property rights, copyright, patent, trademark, trade secret or other proprietary rights or rights of publicity or privacy; 

post, email or otherwise transmit any malicious code, files or programs designed to interrupt, damage, destroy or limit the functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment or surreptitiously intercept or expropriate any system, data or personal information; 

forge headers or otherwise manipulate identifiers in order to disguise the origin of any information transmitted through the Deliverly Platform; 

"frame" or "mirror" any part of the Deliverly Platform, without our prior written authorisation or use meta tags or code or other devices containing any reference to us in order to direct any person to any other web site for any purpose; or

modify, adapt, translate, reverse engineer, decipher, decompile or otherwise disassemble any portion of the Deliverly Platform or any software used on or for the Deliverly Platform; 

rent, lease, lend, sell, redistribute, license or sublicense the Deliverly Platform or access to any portion of the Deliverly Platform; 

use any robot, spider, site search/retrieval application, or other manual or automatic device or process to retrieve, index, scrape, "data mine", or in any way reproduce or circumvent the navigational structure or presentation of the Deliverly Platform or its contents;

create liability for us or cause us to become subject to regulation as a transportation carrier or provider of taxi service; 

link directly or indirectly to any other web sites; 

transfer or sell your Customer account, password and/or identification to any other party; or

cause any third party to engage in the restricted activities above. 

We reserve the right, but we have no obligation, to suspend or deactivate your Customer account if you do not comply with these prohibitions. 

Delivery Person Representations and Warranties

By providing Services as a Delivery Person on the Deliverly Platform, you represent, warrant, and agree that: 

You possess a valid Delivery Person's license and are authorised and medically fit to operate a motor vehicle and have all appropriate licenses, approvals and authority to provide transportation to Passengers in New Zealand. 

You own, or have the legal right to operate, the vehicle you use when providing Services, and such vehicle is in good operating condition and meets the industry safety standards and all applicable statutory motor vehicle requirements for a vehicle of its kind. 

You will only provide Services using the vehicle that has been reported to Deliverly. 

You have a valid policy of liability insurance (in coverage amounts consistent with all applicable legal requirements) that names or schedules you for the operation of the vehicle you use to provide Services. 

You will be solely responsible for any and all liability that results from or is alleged as a result of your provision of Services, including, but not limited to personal injuries, death and property damages. 

In the event of a motor vehicle accident you will be solely responsible for compliance with any applicable statutory or department of motor vehicles requirements, for reporting the accident to Deliverly and your insurer in a timely manner, and for all necessary contacts with your insurance carrier. 

You will comply with all applicable laws, rules and regulations while providing Services, and you will be solely responsible for any violations of such provisions. 

You will pay all applicable taxes based on your provision of Services and any payments received by you. 

You will not make any misrepresentation regarding Deliverly, the Deliverly Platform, the Services or your status as a Delivery Person, or, while providing the Services, operate as a public carrier or taxi service, accept street hails, charge for rides (except as expressly provided in this Agreement), or engage in any other activity in a manner that is inconsistent with your obligations under this Agreement. 

You will not attempt to defraud Deliverly or Customers in connection with your provision of Services. If we suspect that you have engaged in fraudulent activity we may withhold applicable Fees or other payments for the delivery or deliveries in question. 

You will not discriminate or harass anyone on the basis of race, national origin, religion, gender, gender identity, physical or mental disability, medical condition, marital status, age or sexual orientation. 

You agree that we may obtain information about you, including your criminal and driving records, and you agree to provide any further necessary authorisations to facilitate our access to such records during the term of the Agreement. 

Proprietary Rights and Trademark License

All intellectual property rights in the Deliverly Platform shall be owned by us absolutely and in their entirety. These rights include and are not limited to database rights, copyright, design rights (whether registered or unregistered), trademarks (whether registered or unregistered) and other similar rights wherever existing in the world together with the right to apply for protection of the same. All other trademarks, logos, service marks, company or product names set forth in the Deliverly Platform are the property of their respective owners. You acknowledge and agree that any questions, comments, suggestions, ideas, feedback or other information ("Submissions") provided by you to us are non-confidential and shall become the sole property of Deliverly. Deliverly shall own exclusive rights, including all intellectual property rights, and shall be entitled to the unrestricted use and dissemination of these Submissions for any purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you. Deliverly, and other Deliverly logos, designs, graphics, icons, scripts and service names are registered trademarks, trademarks or trade dress of Deliverly in the New Zealand (collectively, the "Deliverly Marks"). If you provide Services as a Delivery Person, Deliverly grants to you, during the term of this Agreement, and subject to your compliance with the terms and conditions of this Agreement, a limited, revocable, non-exclusive license to display and use the Deliverly Marks solely in connection with providing the Services through the Deliverly Platform ("License"). The License is non-transferable and non-assignable, and you shall not grant to any third party any right, permission, license or sublicense with respect to any of the rights granted hereunder without Deliverly's prior written permission, which it may withhold in its sole discretion. The Deliverly Marks may not be used in any manner that is likely to cause confusion. You acknowledge that Deliverly is the owner and licensor of the Deliverly Marks, and that your use of the Deliverly Marks will confer no additional interest in or ownership of the Deliverly Marks in you but rather inures to the benefit of Deliverly. You agree to use the Deliverly Marks strictly in accordance with Deliverly's Trademark Usage Guidelines, as may be provided to you and revised from time to time, and to immediately cease any use that Deliverly determines to nonconforming or otherwise unacceptable. You agree that you will not: 

create any materials that incorporate the Deliverly Marks or any derivatives of the Deliverly Marks other than as expressly approved by Deliverly in writing; 

use the Deliverly Marks in any way that tends to impair their validity as proprietary trademarks, service marks, trade names or trade dress, or use the Deliverly Marks other than in accordance with the terms, conditions and restrictions herein; 

take any other action that would jeopardize or impair Deliverly's rights as owner of the Deliverly Marks or the legality and/or enforceability of the Deliverly Marks, including, without limitation, challenging or opposing Deliverly's ownership in the Deliverly Marks;

apply for trademark registration or renewal of trademark registration of any of the Deliverly Marks, any derivative of the Deliverly Marks, any combination of the Deliverly Marks and any other name, or any trademark, service mark, trade name, symbol or word which is similar to the Deliverly Marks;

use the Deliverly Marks on or in connection with any product, service or activity that is in violation of any law, statute, government regulation or standard.

Violation of any provision of this License may result in immediate termination of the License, in Deliverly's sole discretion. If you create any materials bearing the Deliverly Marks (in violation of this Agreement or otherwise), you agree that upon their creation Deliverly exclusively owns all right, title and interest in and to such materials, including without limitation any modifications to the Deliverly Marks or derivative works based on the Deliverly Marks. You further agree to assign any interest or right you may have in such materials to Deliverly, and to provide information and execute any documents as reasonably requested by Deliverly to enable Deliverly to formalize such assignment. 

Disclaimers

The following disclaimers are made on behalf of Deliverly, our affiliates, and each of our respective officers, directors, employees, agents, shareholders and suppliers. 

The Deliverly Platform is provided on an "as is" basis and without any warranty or condition, express, implied or statutory. We do not guarantee and do not promise any specific results from use of the Deliverly Platform and/or the Services, including the ability to provide or receive Services at any given location or time. 

We specifically disclaim any implied warranties of title, merchantability, fitness for a particular purpose and non-infringement. Some states do not allow the disclaimer of implied warranties, so the foregoing disclaimer may not apply to you. This warranty gives you specific legal rights and you may also have other legal rights that vary from state to state.

We do not warrant that your use of the Deliverly Platform or Services will be accurate, complete, reliable, current, secure, uninterrupted, always available, or error-free, or will meet your requirements, that any defects in the Deliverly Platform will be corrected, or that the Deliverly Platform is free of viruses or other harmful components. We disclaim liability for, and no warranty is made with respect to, connectivity and availability of the Deliverly Platform or Services.

We have no control over the quality or safety of the delivery transportation that occurs as a result of the Services. We cannot ensure that a Delivery Person or Customer will complete an arranged delivery transportation service.

We cannot guarantee that each Customer is who he or she claims to be. Please use common sense when using the Deliverly Platform and Services. Please note that there are also risks of dealing with underage persons or people acting under false pretense, and we do not accept responsibility or liability for any content, communication or other use or access of the Deliverly Platform by persons under the age of 18 in violation of this Agreement. We encourage you to communicate directly with each potential Delivery Person or Customer to engaging in an arranged transportation service.

Deliverly is not responsible for the conduct, whether online or offline, of any Customer of the Deliverly Platform or Services. You are solely responsible for your interactions with other Customers. We do not procure insurance for, nor are we responsible for, personal belongings left in the car by Delivery Persons or Customers. By using the Deliverly Platform and participating in the Services, you agree to accept such risks and agree that Deliverly is not responsible for the acts or omissions of Customers on the Deliverly Platform or participating in the Services.

It is possible for others to obtain information about you that you provide, publish or post to or through the Deliverly Platform (including any profile information you provide), send to other Customers, or share during the Services, and to use such information to harass or harm you. We are not responsible for the use of any personal information that you disclose to other Customers on the Deliverly Platform or through the Services. Please carefully select the type of information that you post on the Deliverly Platform or through the Services or release to others. We disclaim all liability, regardless of the form of action, for the acts or omissions of other Customers (including unauthorized Customers, or "hackers").

Opinions, advice, statements, offers, or other information or content made available through the Deliverly Platform, but not directly by us, are those of their respective authors, and should not necessarily be relied upon. Such authors are solely responsible for such content. Under no circumstances will we be responsible for any loss or damage resulting from your reliance on information or other content posted on the Deliverly Platform or otherwise disseminated by third parties. We reserve the right, but we have no obligation, to monitor the materials posted in the public areas of the Deliverly Platform and remove any such material that in our sole opinion violates, or is alleged to violate, the law or this agreement or which might be offensive, illegal, or that might violate the rights, harm, or threaten the safety of Customers or others.

The Deliverly Platform contains (or you may be sent through the Deliverly Platform) links to other web sites owned and operated by third parties ("Third Party Sites"), as well as articles, photographs, text, graphics, pictures, designs, music, sound, video, information, applications, software and other content or items belonging to or originating from third parties ("Third Party Content"). Such Third Party Sites and Third Party Content are not investigated, monitored or checked for accuracy, appropriateness, or completeness by us, and we are not responsible for any Third Party Sites or Third Party Content accessed through the Deliverly Platform.

Location data provided by the Deliverly Platform is for basic location purposes only and is not intended to be relied upon in situations where precise location information is needed or where erroneous, inaccurate or incomplete location data may lead to death, personal injury, property or environmental damage. Neither Deliverly, nor any of its content providers, guarantees the availability, accuracy, completeness, reliability, or timeliness of location data displayed by the Deliverly Platform. Any of your Information, including geolocational data, you upload, provide, or post on the Deliverly Platform may be accessible to Deliverly and certain Customers of the Deliverly Platform.

Indemnity

You will defend, indemnify, and hold us and our affiliates and each of our respective officers, directors, employees, agents, shareholders and suppliers harmless from any claims, actions, suits, losses, costs, liabilities and expenses (including reasonable attorneys' fees) relating to or arising out of your use of the Deliverly Platform and participation in the Services, including:

your breach of this Agreement or the documents it incorporates by reference;

your violation of any law or the rights of a third party, including, without limitation, Delivery Persons, Customers, other motorists, and pedestrians, as a result of your own interaction with such third party;

any allegation that any materials that you submit to us or transmit through the Deliverly Platform or to us infringe or otherwise violate the copyright, trademark, trade secret or other intellectual property or other rights of any third party;

your ownership, use or operation of a motor vehicle or passenger vehicle, including your provision of Services as a Delivery Person; and/or

any other activities in connection with the Services. This indemnity shall be applicable without regard to the negligence of any party, including any indemnified person.

Limitation of Liability

IN NO EVENT WILL WE, OUR AFFILIATES, OR EACH OF OUR RESPECTIVE OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, SHAREHOLDERS OR SUPPLIERS, BE LIABLE TO YOU FOR ANY INCIDENTAL, SPECIAL, PUNITIVE, CONSEQUENTIAL, OR INDIRECT DAMAGES (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR DELETION, CORRUPTION, LOSS OF DATA, LOSS OF PROGRAMS, FAILURE TO STORE ANY INFORMATION OR OTHER CONTENT MAINTAINED OR TRANSMITTED BY THE DELIVERLY PLATFORM, SERVICE INTERRUPTIONS, OR FOR THE COST OF PROCUREMENT OF SUBSTITUTE SERVICES) ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH THE DELIVERLY PLATFORM, THE SERVICES, OR THIS AGREEMENT, HOWEVER ARISING INCLUDING NEGLIGENCE, EVEN IF WE OR OUR AGENTS OR REPRESENTATIVES KNOW OR HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES WE WILL NOT BE LIABLE FOR ANY DAMAGES, DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL AND/OR CONSEQUENTIAL (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO PHYSICAL DAMAGES, BODILY INJURY, DEATH AND/OR EMOTIONAL DISTRESS AND DISCOMFORT) ARISING OUT OF YOUR COMMUNICATING WITH OR MEETING OTHER CUSTOMERS OF THE DELIVERLY PLATFORM OR SERVICES, EVEN IF WE OR OUR AGENTS OR REPRESENTATIVES KNOW OR HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. CERTAIN JURISDICTIONS MAY NOT ALLOW THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS, EXCLUSIONS OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU, AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS.

Release

In the event that you have a dispute with one or more Customers, you agree to release Deliverly (including our affiliates and each of our respective officers, directors, employees, agents, shareholders, and suppliers) from claims, demands and damages of every kind and nature, known and unknown, suspected and unsuspected, disclosed and undisclosed, arising out of or in any way connected to such disputes with other Customers or to your use of the Deliverly Platform or participation in the Services. We reserve the right, but have no obligation, to monitor disputes between you and other Customers.

Term and Termination

This Agreement is effective upon your use of the Deliverly Platform, as amended by any modifications made pursuant to Section 1. You may discontinue your use of the Deliverly Platform or participation in the Services at any time, for any reason. We may revoke your permission to access the Deliverly Platform, at any time, for any reason, upon notice to you. We reserve the right to refuse access to the Deliverly Platform to any Customer for any reason not prohibited by law. Either party may terminate the Agreement for any reason upon written notice to the other party. Sections 1, 4 (with respect to the license), 6-11 and 13-21 shall survive any termination or expiration of this Agreement.

Agreement to Arbitrate All Disputes and Legal Claims

You and We agree that any legal disputes or claims arising out of or related to the Agreement (including but not limited to the use of the Deliverly Platform and/or the Services, or the interpretation, enforceability, revocability, or validity of the Agreement, or the arbitrability of any dispute), that cannot be resolved informally shall be submitted to binding arbitration.. Any judgment on the award rendered by the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof. Claims shall be brought within the time required by applicable law. You and we agree that any claim, action or proceeding arising out of or related to the Agreement must be brought in your individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class, collective, or representative proceeding. The arbitrator may not consolidate more than one person's claims, and may not otherwise preside over any form of a representative, collective, or class proceeding.

Confidentiality

You agree not to use any technical, financial, strategic and other proprietary and confidential information relating to Deliverly's business, operations and properties, including Customer information ("Confidential Information") disclosed to you by Deliverly for your own use or for any purpose other than as contemplated herein. You shall not disclose or permit disclosure of any Confidential Information to third parties. You agree to take all reasonable measures to protect the secrecy of and avoid disclosure or use of Confidential Information of Deliverly in order to prevent it from falling into the public domain. Notwithstanding the above, you shall not have liability to Deliverly with regard to any Confidential Information which you can prove: was in the public domain at the time it was disclosed by Deliverly or has entered the public domain through no fault of yours; was known to you, without restriction, at the time of disclosure, as demonstrated by files in existence at the time of disclosure; is disclosed with the prior written approval of Deliverly; becomes known to you, without restriction, from a source other than Deliverly without breach of this Agreement by you and otherwise not in violation of Deliverly's rights; or is disclosed pursuant to the order or requirement of a court, administrative agency, or other governmental body; provided, however, that You shall provide prompt notice of such court order or requirement to Deliverly to enable Deliverly to seek a protective order or otherwise prevent or restrict such disclosure.

No Agency

You and Deliverly are independent contractors, and no agency, partnership, joint venture, employee-employer or franchisor-franchisee relationship is intended or created by this Agreement. Notices, Complaints Except as explicitly stated otherwise, any notices to Deliverly shall be given by certified mail, postage prepaid and return receipt requested to: 11 Vinegar Lane, Grey Lynn, Auckland. Such notice shall be deemed given three days after the date of mailing. Any notices to you shall be provided to you through the Deliverly Platform or given to you via the email address you provide to Deliverly during the registration process, and such notice shall be deemed given immediately upon sending. Alternatively, we may give you notice by certified mail, postage prepaid and return receipt requested, to the address provided to Deliverly during the registration process. In such case, notice shall be deemed given 3 days after the date of mailing. To resolve a complaint regarding the Deliverly Platform, you should first contact our Customer Service Department through our support centre at www.Deliverly.co.nz

General

This Agreement shall be governed by the laws of New Zealand without regard to choice of law principles. If any provision of this Agreement is held to be invalid or unenforceable, such provision shall be struck and the remaining provisions shall be enforced. You agree that this Agreement and all incorporated agreements may be automatically assigned by Deliverly, in our sole discretion in accordance with the "Notices" section of this Agreement. Headings are for reference purposes only and in no way define, limit, construe or describe the scope or extent of such section. A party's failure to act with respect to a breach by the other party does not constitute a waiver of the party's right to act with respect to subsequent or similar breaches. This Agreement sets forth the entire understanding and agreement between you and Deliverly with respect to the subject matter hereof.

Relationship with Deliverly

As a Delivery Person on the Deliverly Platform, you acknowledge and agree that you and Deliverly are in a direct business relationship, and the relationship between the parties under this Agreement is solely that of independent contracting parties. You and Deliverly expressly agree that (1) this is not an employment agreement and does not create an employment relationship between you and Deliverly; and (2) no joint venture, franchisor- franchisee, partnership, or agency relationship is intended or created by this Agreement. You have no authority to bind Deliverly, and you undertake not to hold yourself out as an employee, agent or authorized representative of Deliverly.

Deliverly does not, and shall not be deemed to, direct or control you generally or in your performance under this Agreement specifically, including in connection with your provision of Services, your acts or omissions, or your operation and maintenance of your vehicle. You retain the sole right to determine when, where, and for how long you will utilise the Deliverly Platform. You retain the option to accept or to decline or ignore a Customer’s request for Services via the Deliverly Platform, or to cancel an accepted request for Services via the Deliverly Platform, subject to Deliverly’s then-current cancellation policies. These are regularly emailed to Delivery Persons and are also available on request. You acknowledge and agree that you have complete discretion to provide Services or otherwise engage in other business or employment activities.